Política de Privacidade — TPDPlay
Última atualização: 2 de outubro de 2026
Esta Política explica quais dados pessoais o TPDPlay coleta, por que coleta, com quem compartilha
e como você controla essas informações. Ela vale para o site www.tpdplay.com, para a plataforma
de aulas e para o aplicativo Android TPDPlay.
Nosso compromisso em uma frase: coletamos o necessário para você estudar, receber seu certificado e manter sua conta segura — e nada é vendido a ninguém.
1. Quem é o responsável
O TPDPlay é operado por TPDPlay, que atua como controlador dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Contato para assuntos de privacidade e para exercer seus direitos: [email protected]
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Para criar e manter sua conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada apenas de forma criptografada (hash) — ninguém da nossa equipe consegue lê-la.
Para emitir nota fiscal e certificado: CPF, data de nascimento, telefone celular, endereço (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e país) e o nome que deve constar no certificado.
Perfil profissional, quando você opta por preencher: área de atuação, tamanho do laboratório, quantidade de colaboradores, e os softwares, equipamentos e materiais que você usa no dia a dia (sistema CAD, fresadora, forno, zircônia, resinas, cerâmicas e similares). Esse preenchimento é opcional. Ele serve para adaptarmos o conteúdo das aulas à realidade de quem está assistindo e para entendermos o mercado em que atuamos.
Quando você escolhe enviar: depoimentos, sugestões e mensagens ao suporte.
Se você vincular o Telegram: seu identificador e nome de usuário na plataforma, usados apenas para entregar avisos que você pediu para receber.
2.2 Dados gerados pelo seu uso
Progresso nas aulas: qual aula foi assistida, quanto dela, quantas vezes, quando foi a última vez e se foi concluída. É isso que move a sua barra de progresso e o que permite emitir certificado com carga horária real.
Dados de segurança da conta: um identificador técnico do aparelho (fingerprint), se é celular ou computador, e a região e cidade aproximadas de onde o acesso partiu. Não registramos sua localização precisa nem usamos o GPS do aparelho. Esses dados existem por um motivo só: o acesso é individual, e precisamos distinguir você trocando de aparelho de uma conta sendo compartilhada entre várias pessoas.
Aceite de termos: a versão aceita, a data, o endereço IP e o navegador usado no momento do aceite — a prova de que o aceite existiu.
Dados técnicos comuns de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
2.3 O que NÃO coletamos
Não coletamos localização precisa ou GPS. Não acessamos sua agenda de contatos, suas fotos, seus arquivos, seu microfone ou sua câmera. Não acompanhamos o que você faz em aplicativos ou sites de outras empresas. Não vendemos dados pessoais, em nenhuma hipótese.
3. Por que usamos cada dado (bases legais da LGPD)
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Criar sua conta e dar acesso às aulas | cadastro, e-mail, senha | execução de contrato |
| Emitir certificado com seu nome e carga horária | nome do certificado, progresso | execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | CPF, endereço, dados da compra | obrigação legal |
| Proteger a conta contra compartilhamento indevido | aparelho, região aproximada | legítimo interesse |
| Proteger as aulas contra cópia e distribuição sem autorização | e-mail e CPF, exibidos discretamente sobre o vídeo enquanto você assiste | legítimo interesse |
| Suporte e comunicação sobre o curso | e-mail, telefone, histórico | execução de contrato |
| Adaptar conteúdo e entender o mercado | perfil profissional (opcional) | consentimento |
| Avisos e novidades por e-mail ou mensagem | e-mail, telefone | consentimento |
| Medir audiência, medir e direcionar nossos anúncios e melhorar as páginas | dados de navegação e de uso, identificadores de cookie | legítimo interesse |
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o acesso ao que você já comprou.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem nos ajuda a entregar o serviço:
Plataformas de pagamento — Eduzz, Hotmart e TMB processam as compras e assinaturas. Os dados de pagamento (cartão, por exemplo) são tratados por elas, não passam nem ficam guardados conosco.
Hospedagem de vídeo — as aulas são servidas por provedores de vídeo (Vimeo e Panda Video), que recebem dados técnicos da reprodução.
Envio de e-mail e mensagens — serviços de entrega de e-mail transacional e, quando você autoriza, WhatsApp e Telegram.
Tutora virtual (Vic) — quando você conversa com nossa assistente de estudos, o texto da sua pergunta é enviado a um provedor de inteligência artificial para gerar a resposta. Não envie dados sensíveis, de pacientes ou de terceiros nessa conversa.
Medição de audiência e anúncios — Google Analytics/Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, Hotjar e Hotmart, presentes no site e no aplicativo, inclusive na área do aluno. Eles recebem dados de navegação e de uso e identificadores de cookie, para entendermos como as pessoas chegam até nós e usam a plataforma, e para medirmos e direcionarmos nossos anúncios.
Infraestrutura — hospedagem, banco de dados, proteção contra ataques e verificação anti-robô.
Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Nenhum desses parceiros está autorizado a usar seus dados para finalidade própria diferente da que contratamos.
Transferência internacional: alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as salvaguardas exigidas pela LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir, mantemos os dados de cadastro e de progresso — é o que garante que seu acesso, seu histórico e seu certificado continuem valendo.
Dados fiscais e de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação (em regra, 5 anos).
Encerrada a conta e vencidos os prazos legais, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
confirmar que tratamos seus dados · acessar os dados que temos · corrigir dado incompleto ou desatualizado · pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo · pedir a portabilidade · revogar consentimento · se opor a um tratamento · e saber com quem compartilhamos.
Como exercer: escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção sua, para que ninguém acesse seus dados se passando por você.
Exclusão da conta e dos dados: o pedido pode ser feito pelo mesmo e-mail. A exclusão encerra o acesso às aulas adquiridas, e certos registros fiscais precisam ser mantidos pelo prazo legal mesmo após o pedido.
7. Segurança
O acesso é protegido por senha, guardada apenas como hash. O tráfego é criptografado (HTTPS). O acesso interno aos dados é restrito a quem precisa dele para trabalhar, e as ações administrativas ficam registradas.
Enquanto você assiste a uma aula, o seu e-mail e o seu CPF aparecem discretamente sobre o vídeo, como marca d'água, só na sua tela. Se uma gravação da aula for distribuída sem autorização, ela identifica a conta de origem.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
8. Crianças e adolescentes
O TPDPlay é um serviço de formação profissional, destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele será removido.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais (para manter você logado e proteger a sessão) e cookies de medição de audiência e de anúncios, no site e no aplicativo. Os essenciais não podem ser desativados sem quebrar o funcionamento do site; os demais você pode bloquear nas configurações do seu navegador.
10. O aplicativo Android
O aplicativo TPDPlay é uma janela para a mesma plataforma web. Ele não coleta nada além do que está descrito nesta Política e não pede acesso a localização, contatos, câmera, microfone ou arquivos do seu aparelho. As mesmas ferramentas de medição do site (seção 4) funcionam dentro dele.
11. Mudanças nesta Política
Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo e avisamos pelos nossos canais. O uso continuado após a mudança significa concordância com a versão vigente.
Dúvidas sobre privacidade: [email protected]